あらゆるサービスの無人化、ロボット化が急速に進んでいるのを今年に入ってからはっきりと感じます。ソフトバンクのロボット、ペッパーを受付スタッフとして導入するお店、自分で商品のバーコードを読み取り機に掛けてお金も自分で払うセルフレジが駅の売店…